- $
您所在的位置：首頁 > 售后服務
2、根據(jù)顧客要求，進行有關使用等方面的技術指導；
3、保證維修配件的供應；
4、負責維修服務，并提供定期維護、定期保養(yǎng)；
5、為顧客提供定期電話回訪或上門回訪；
6、對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退（許多人認為產(chǎn)品售后服務就是為“三包”，這
是一種狹義的理解）；
7、處理顧客來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對
產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。
